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Bonjour Alain,
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience 🙏
Sachez que vous pouvez faire le signalement sur le site pour que nous puissions intervenir rapidement 🏃♂️
À très vite sur Nounou-Top,
Franck
Bonjour Eric,
Une immense joie pour nous de savoir que vous avez rencontré votre petsitter sur Aide-au-top 🎉
Laissez lui une belle recommandation pour l'aider dans sa quête et pour aider les autres 💪
Belle journée à vous,
Franck
Bonjour Florine,
Un réel plaisir de savoir votre rencontre avec Margaret ✨
Laissez lui une superbe recommandation sur le site afin de l'aider dans sa quête 💪
À très vite,
Franck
Bonjour Adrien-Ludovic,
Un grand merci pour votre suggestion 😎
Pourriez-vous nous la partager à contact@nounou-top.fr s'il vous plait et l'équipe agira rapidement 🏃♂️ car nous sommes fans des 5 étoiles 😁
Au plaisir,
Franck
Bonjour Alexia,
Un grand merci pour votre retour d'expérience 🙏
Nous sommes en train de peaufiner cette nouvelle version alors partagez-nous ce que vous trouviez de simple sur la version précédente et on s'empressera d'agir 🏃♂️
Au plaisir de vous lire,
Franck
Bonjour Guylaine,
Merci pour votre remarque qui nous aide énormément à nous améliorer 🙏
L'équipe est en train de tout mettre en œuvre pour perfectionner cette nouvelle version selon le retour de la communauté, alors pourriez-vous nous partager ce que vous trouviez de mieux sur l'ancienne version s'il vous plait ? 💪
Au plaisir,
Franck
Bonjour Sylvie,
Alors on est comblé 🤩 Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ✨
Une belle après-midi,
Franck
Bonjour Zunilda,
Merci pour votre partage qui nous aide énormément à nous améliorer 🙏
Pourriez-vous nous confier ce que vous trouvez de mieux sur Yoopies et les axes d'amélioration pour Aide-au-top s'il vous plait ? L'équipe s'empressera d'intervenir car nous sommes en train de peaufiner le site selon le retour de la communauté ✨
Au plaisir de vous lire,
Franck
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour et votre remarque constructive 👍
Ne vous en faites pas, nous mettons tout en œuvre pour rendre le site plus fluide et plus précis au niveau des recherches 👌
N'hésitez pas à utiliser la jauge kilométrique au niveau de la recherche et à indiquer votre adresse complète pour une meilleure localisation 😍
Notre équipe est à votre service pour toute question 😉
Une très belle journée à vous,
Franck
Bonjour Corine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, il nous fait chaud au cœur ! 🥰
Je vous souhaite une belle continuation, avec Nounou-top à vos côtés ! 😎
À très vite,
Carine
Bonjour Maria,
Un immense MERCI pour votre partage 🙏
Nous vous encourageons à maximiser vos recherches sur le site et boostez votre annonce avec les badges 💪✨
N'ayez aucun doute 😊 nous ne manquerons pas de vous envoyer régulièrement les offres qui correspondent à vos critères de recherche 🤞
Et dès que vous trouverez une annonce qui vous convient, prenez un pass et téléphonez directement l'employeur ✔ ça va augmenter votre chance et c'est un vrai gain de temps ⏱
Bonne chance et à très vite sur Nounou-Top,
Franck
Bonjour Aida,
Merci pour votre partage qui nous aide à progresser 🙏
Nous avons mis un système de pass à petit prix 🤑 pour que vous puissiez communiquer vos coordonnées téléphonique et électronique et téléphoner directement les employeurs potentiels.
Le pass est primordial car c'est un véritable gain de temps de contacter par téléphone vos interlocuteurs ⏱ Et vos chances de trouver des contrats sont augmentées ✔ Une vraie efficacité 👌
À très vite sur Nounou-Top,
Franck
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience 😔
En revanche, nous sommes persuadés que le site déborde de bons petsitters compétents qui sont consciencieux et prêts à prendre soin des animaux 💪
Maximiser vos recherches et vous en trouverez 👌
À bientôt,
Franck
Bonjour Valérie,
C'est toujours un vrai plaisir de savoir que vous avez trouvé votre perle rare sur le site ✨
N'hésitez pas à partager vos expériences avec Sophie sur son profil en lui laissant une superbe recommandation 🎉
Une belle journée à vous,
Franck
Bonjour Harouna,
Un grand MERCI pour la belle évaluation laissée 👌
Ne manquez pas à nous partager vos expériences au fur et à mesure de l'utilisation du site 💪
À bientôt sur Nounou-Top,
Franck
Bonjour Eynia,
Merci pour votre signalement 🙏
Pourriez-vous également signaler cette personne sur le site s'il vous plait pour que l'équipe s'empresse à la bloquer ? 🏃♂️⚠
Un IMMENSE merci si vous prenez le temps de le faire 🙏
A bientôt sur Nounou-Top,
Franck
Bonjour Lola,
Merci pour retour d'expérience 🙏
On est en train de peaufiner cette nouvelle version selon le retour de la communauté alors n'hésitez pas à nous partager ce que vous trouviez de mieux sur l'ancienne pour perfectionner cette nouvelle 😉
Après, un grand changement nécessite un petit temps d'adaptation et nous sommes persuadés qu'au fur et à mesure de son utilisation, cette version vous plaira 👌
À très vite sur Nounou-Top,
Franck
Bonjour Samuel,
Vous pouvez tout à fait utiliser le site de façon gratuite par la messagerie, afin de contacter et être contacté. 📝 (cela aide beaucoup de personnes chaque année !)
Nous proposons également certains services payants, qui restent optionnels, ils nous aident à maintenir le site en couvrant nos frais.
Je vous invite à nous contacter sur le support afin que nous vous aidions à prendre en main nos outils, et à pouvoir l'utiliser de façon optimum en fonction de vos souhaits. 🧭
A bientôt
Carine de Nounou-Top
Bonjour Sergine,
Une immense joie de savoir que la recherche a été enfin fructueuse 🎉
Nous prenons note de votre remarque et on va agir dans ce sens sans perdre une seule seconde 🏃♂️
Et un grand MERCI pour votre remontée 🙏
Belle journée à vous,
Franck
Bonjour Léa,
Merci pour votre remontée qui nous aide à nous améliorer 🙏
Les familles reçoivent des relances par mail dès qu'ils ont des messages non lus ou sans réponses sur le site mais il se pourrait que nos relances atterrissent dans leurs spams 😕
Pouvez-vous signaler les cas que vous constatez sur le site s'il vous plait et l'équipe s'empressera d'intervenir ? ⚠
Un conseil : prenez un pass afin de téléphoner directement les employeurs potentiels. C'est un véritable gain de temps et vos chances de réponse seront fortement augmentées 💪 Une vraie solution ✔
A très vite sur Nounou-Top,
Franck
Bonjour 🙂 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Après mûre réflexion, l'équipe a décidé de supprimer les appels surtaxés, car au final, ils vous reviennent plus cher que les Passs, qui eux permettent des appels illimités sur quelques jours, le temps de trouver votre contrat. 😌
Pas besoin de prendre un pass de 45 jours, vous pouvez prendre le premiers de seulement quelques jours (qui est rentabilisé en 2 appels si l'on compare avec l'ancien système)
La messagerie reste GRATUITE, mais il est important de répondre au plus tôt pour maximiser vos chances (vous pouvez par exemple activer les alertes par email pour être informé de chaque nouvelle offre publiée). 🔔
La carte bleue est le mode de paiement le plus utilisé en France, mais je remonte tout de suite votre problématique à l'équipe, pour réfléchir à d'éventuels paiements alternatifs à l'avenir. 👌
Je vous souhaite une belle journée,
Carine
Bonjour,
Aie aie aie, je vous comprends. Notre équipe fait de son mieux pour encourager les réponses dans les deux sens.
Et contrairement à d'autres sites, c'est gratuit chez nous. 😉
Nous demandons régulièrement aux familles de confirmer leur annonce. Si elles ne le font pas lors de notre prochaine demande, celle-ci sera automatiquement désactivée.
Pour information, vous pouvez filtrer uniquement les annonces récentes grâce aux outils de recherche sur le site.
Vous pouvez filtrer les annonces récentes grâce aux outils de recherche sur le site. Vous pouvez ainsi exclure les annonces déjà passées et voir la date de dernière connexion de chaque famille directement sur leur annonce. 🔎
Je vous souhaite bonne chance dans votre recherche, je suis sûre qu'avec notre aide, vous allez trouver !
Belle journée,
Christel
Bonjour Adam,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. 😥
Je vous invite à signaler ces personnes afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Astuce : privilégiez les profils avec des recommandations et rencontrez le pet-sitter avant de faire votre choix.
Notre équipe fait tout son possible pour que vous trouviez la personne idéale pour s'occuper de votre animal adoré. 🥰
À bientôt !
Christel
Bonjour Hélène,
Je suis absolument navrée d'apprendre cela et j'imagine votre désarroi dans une telle situation.
Nous ne souhaitons pas maintenir l'annonce d'une personne qui vous a causé de tels préjudices. 😖
Bien que nous ne puissions être tenus responsables des agissements individuels, nous voulons à tout prix éviter que cela se reproduise.
Je vous invite à nous recontacter et nous indiquer le profil de la personne ainsi qu'une preuve pour que nous puissions agir en conséquence. 👍
Bien à vous,
Christel
Bonjour Isa,
Nous partageons entièrement votre point de vue sur le travail non déclaré. 👍
Bien entendu, je suis sûr que vous comprenez également que ce type de comportement de la part de certaines personnes ne peut pas être attribué à notre site d'annonces.
Je suis sûre qu'avec notre aide vous allez trouver une personne bienveillante pour votre maman. 🙂
Je vous souhaite une excellente journée,
Christel