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Comment fonctionnent les avis ?Rachida D.
Grâce à vous j'ai eu mon travail
Horveno
Celia O.
Je suis très satisfaite de se site ça m'as beaucoup aider à travailler et surtout l'équipe est très à l'écoute et agréable je recommande se site pour chaque personne et cherche un emploi ou un employé.
Helga S.
Aucun contact possible avec la plateforme. J'ai payé pour 15 jours et au bout de 2 jours impossible d'accéder à mes messages, sauf en payant encore un autre site pour réparer l'informatique....???? Donc aucun résultat, sauf une fille qui s'est proposée de m'aider pour le ménage, mais qui a fixé 2 rendez-vous et qui n'est jamais venue.
Bonjour Helga,
Merci pour votre retour 😊
Concernant l'accès à vos messages, aucun paiement supplémentaire n'est nécessaire. Il s'agit probablement d'un bug. Contactez-nous via le chat du site pour qu'on règle ça ensemble !
Pour la personne qui ne s'est pas présentée aux deux rendez-vous, on comprend votre frustration. N'hésitez pas à signaler son profil directement sur le site 🙏
À bientôt,
Morgane
Caroline C.
Le seul point négatif que j ai a dire c est que la plupart des personnes qui recherche ne se donne meme pas la peine de répondre c est frustrant et pas cool
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour 😊
On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à répondre avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
À bientôt,
Morgane
Nadine D.
Nul aucune proposition
Bonjour Nadine,
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
À bientôt,
Morgane
Marie-france S.
ai consulté toutes les propositions aide ménagère 4H par mois de mai à septembre - aucune disponibilité -
Bonjour Marie-France,
Merci pour votre retour 😊
Les disponibilités dépendent des profils présents sur la plateforme et peuvent évoluer régulièrement. N'hésitez pas à activer les alertes pour être notifiée dès qu'un nouveau profil correspond à vos critères 🌟
À bientôt,
Morgane
Vera P.
Bonjour Vera,
Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟
À bientôt,
Florian
Sandrine B.
Peut de demande. Et s’en réponse Je renouvelle pas
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour 😊
On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à répondre avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu 💪
N'hésitez pas à nous contacter via le chat si on peut faire quelque chose pour vous aider.
À bientôt,
Morgane
Ratsizaraina H.
Satisfaction
Patricia P.
C'était bien avant mais là impossible d'accéder aux différentes annonces
Bonjour Patricia,
On espère que cette difficulté a pu être résolue depuis. Si vous repassez par ici, n'hésitez pas à nous contacter via le chat, on sera ravis de vous aider 📧
À bientôt,
Morgane
Patricia E.
Aide au Top vous facilite la vie Faites confiance et vous ne serez pas déçu.
Rima M.
Sirine T.
Françoise B.
Déçue depuis 2 jours impossible de consulter les demandes de garde de chiens je tombe toujours sur les gardes d'enfants !!!!!
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour ! J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌
J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧
Belle journée,
Anaïs
Christine L.
Bonne appli en générale mais certaines annonces ne correspondent pas à leur profil
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour positif 😊
On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à renseigner des informations exactes. En cas de profil suspect, n'hésitez pas à le signaler directement sur le site 🙏
À bientôt,
Morgane
Souaad D.
Aide au top franchement c'est top du top c'est le meilleur.
Catherine D.
Très bon site que je suis depuis 10 ans ,un grand merci 🤗
Hayat M.
Un site qui m'a été recommandé, et qui satisfait mes copines, je tente ma chance moi aussi ,je propose mes services menage ,repassage . Merci à toute l'équipe du aide au top
Alain P.
Bonjour, Une nouvelle fois utilisateur de ce site, qui me permet une relation direct avec l'aide recherchée, je regrette d'y retrouver des personnes peu recommandables à la présentation malhonnête non vérifiée. Je ne donne pas de note, je continue à en être utilisateur mais regrette profondément sa fiabilité. Alain P.
Bonjour Alain,
Merci pour votre fidélité et votre retour 😊
En cas de profil suspect, n'hésitez pas à le signaler directement sur le site. On traite chaque signalement 🙏
À bientôt,
Morgane
Zollitsc J.
Bonjour Oui je m'appelle Zollitsc J. et j'ai découvert par l'intermédiaire une amie est je le trouve très intéressant sa facilité de trouver des annonces de l'aide au personne âgée
Christelle D.
J'ai contacté une personne je l'ai eu ai téléphone et elle n'est pas venue et ne réponds pas aux messages. J'ai payé votre site pour rien
Bonjour Souhila,
On comprend votre frustration. Si une personne annule ou ne se présente pas, n'hésitez pas à lui envoyer un message pour en savoir plus. Un empêchement, ça peut arriver 😉
Cependant, si cela se reproduit plusieurs fois, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur l'annonce correspondante 📲
À bientôt,
Morgane
Stephanie C.
Parfait, je recommande ce site !
Dalila R.
Bonjour Dalila,
Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 💪
Belle journée,
Florian
Francoise T.
Bonjour Françoise,
Pourriez-vous nous en dire plus sur cette note et votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 😊
À bientôt,
Florian
Josette D.
Chaque personne contacté nous a planté lamentablement, sans aucune explication Personnes absolument pas fiables
Bonjour Josette,
Merci pour votre retour 😊
On comprend votre frustration, c'est vraiment décevant. Même si cela reste rare, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
N'hésitez pas à signaler ces profils sur le site pour que l'on puisse agir 🙏
À bientôt,
Morgane
Violette G.
Excellente expérience!
Séverine D.
Quel dommage que certaines personnes ne prennent même pas la peine de nous répondre un manque total de politesse je suis l’ un dans l’ autre contente de ne pas travailler pour eux
Bonjour Séverine,
Merci pour votre retour 😊
On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à répondre avec des rappels et des notifications. Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer ça 💪
À bientôt,
Morgane
Sandra O.
Excellent, Tous mes travaux sont disponibles sur cette plateforme.
Sandrine Z.
bonjour depuis que je connecte a aide au top c'est le top je trouve du travail grace a ce site qui est parfait je le conseille a tout le monde
Maïma A.
Votre site est très bien fait pour les parents et le professionnels(elles). Merci beaucoup pour l’intérêt que vous portez pour la garde des titis en tout point de vue et d’aider les parents à trouver les bonnes personnes pour la garde de leurs titis et titines. Cordialement. Maima A.
Raymond H.
Très bon service . Rapidité Nous sommes tombés sur une bonne personne A recommander
Marine A.
Aurore R.
Ouiza L.
Satisfaitte
Dominique V.
bjr, quand on téléphone et que le poste est déjà pourvu çà revient assez cher. Il m'est arrivé de payer 5 euros pour entendre dire ' désolé on a quelqu'un.' J'adhère pas du tout à ce genre de procèder.
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour 😊
On comprend votre frustration. Le pass donne accès aux coordonnées, mais on ne peut pas garantir que le poste est toujours disponible au moment de l'appel.
On vous conseille d'échanger d'abord via la messagerie du site pour confirmer la disponibilité avant d'utiliser votre pass 😉
À bientôt,
Morgane
Elisabeth D.
Bonjour plus d’un ans inscrite sur le site aide au top ,pour réaliser des tâches ménagère, repassage, accompagnement, courses etc … Hélas pas encore reçue d’offres depuis tous ce temps inscrite ici ,je suis tout de même déçue du résultat
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre fidélité et votre retour 😊
On comprend votre déception après plus d'un an. Pour maximiser vos chances, pensez à compléter votre profil au maximum et à activer les alertes pour être notifiée dès qu'une annonce correspond à vos critères 🌟
On vous souhaite plein de succès !
À bientôt,
Morgane
Franck L.
Bonjour à toutes et à tous merci infiniment a aide Au top,, pour tout vos déplacements chez le médecin coiffeur sortie promenade ou tout autres prestations éventuellement entretien de votre logement préparation de vos repas,, vos courses alors n'hésitez pas à me contacter pour définir ensemble vos besoins je serai ravi de vous lire Cordialement Franck
Rukiye A.
Marie-paule C.
Je suis à domicile chez deux personnes charmantes depuis un an maintenant! Merci aide au Top!
Guy M.
L'inscription etant gratuite, on prend son temps pour deposer une annocne pour lire ensuite que l'utilisation est payante J'ai perdu mon temps
Bonjour Guy,
Merci pour votre retour 😊
L'inscription et la consultation des annonces sont bien gratuites. Certaines fonctionnalités avancées sont payantes, ce qui nous permet de faire vivre la plateforme et d'offrir un service de qualité 😊
N'hésitez pas à nous contacter via le chat si vous avez des questions sur nos offres ✨
À bientôt,
Morgane
Sonia M.
E bom para quando a gente não tem trabalho aqui aparece sempre gosto obrigada
Laurent C.
Annonces bidons Personnes qui n'honorent pas les rendez vous tout est fait pour que l'on prenne un pass
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour 😊
En cas d'annonce suspecte ou de rendez-vous non honoré, n'hésitez pas à signaler le profil directement sur le site.
Le pass est une option pour aller plus vite, mais il est tout à fait possible d'échanger via la messagerie gratuitement ✨
À bientôt,
Morgane
Said Z.
Carole R.
Deux fois utiliser en 2023 pour une dame de compagnie 2025 pour une dame de compagnie avec permis .les deux fois je suis satisfaite.j 'ai trouvé deux personnes professionnelles. Bien sur il faut faire passer un entretien téléphonique. J ai eu le cas où pour le 2 ieme la candidate n avait pas de permis donc pas de voiture ...
Virollaud
Site très bien j’ai trouvé rapidement une personne sérieuse pour une aide au devoirs 👍
Françoise L.
Aide au top est un service nécessaire! peut-être quelques améliorations pourraient être apportées: j'ai posté une annonce privée et sans doute qu'elle est devenue visible par tous puisque de nombreuses personnes se sont proposées. ce que je ne souhaitais pas. Les profils ne sont pas assez détaillés à mon sens mais quand ils le sont c'est vraiment bien ! Je reçois un message pour me dire que mon annonce a été mise en pause apparemment tout le monde le sait sauf moi !
Bonjour Françoise,
Merci pour ce retour constructif 🥰
Depuis votre avis, l'équipe a continué à améliorer la plateforme, on espère que votre expérience s'est améliorée depuis 😊
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez encore des questions !
À bientôt,
Morgane
Bakhta B.
Top Rien à dire
Aude V.
Madame, Monsieur, bonsoir. Sans avoir le numéro de téléphone d’une personne il est impossible de faire une pré-sélection téléphonique avant de faire entrer une personne inconnue chez soi ! Hors ici il faut payer pour un numéro de téléphone ! Je serai tout à fait d’accord de payer quand la période d’essai donne suite à un contrat et là oui, cela vaudrait bien pour moi 20 à 50 euros
Bonjour Aude,
Merci pour votre retour 😊
Le pass vous permet d'accéder aux coordonnées pour un petit prix, avec un accès illimité aux numéros pendant plusieurs jours. 😉
C'est une vraie sécurité pour vous permettre d'échanger avant de faire entrer quelqu'un chez vous ✨
À bientôt,
Morgane
Christelle B.
Bonjour je ne comprends pas impossible de prendre un pass au moment de valider la somme est à zéro pourtant je choisi le pass 15jours pouvez vous me contacter.merci
Bonjour Christelle,
Merci pour votre retour 😊
On espère que ce problème a été résolu depuis. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter via le chat du site, on regardera ça ensemble 📧
À bientôt,
Morgane
Christelle A.
Site au top rien à dire.
Sandra P.
Super site j'ai trouvé quelqu'un de bien et professionnel très vite 👍 merci aide au top
Marjeta B.
Je suis très contente de l'application, j'ai trouvé un emploi, merci Aide au top
Gérard V.
GROSSE ARNAQUE? J'AI PAYE LE PASS MAIS JE NE PEUX PAS ECRIRE DE MESSAGE NI AVOIR LES N DE TELEP
Bonjour Gérard,
J'ai pris le temps de regarder votre dossier et je ne retrouve aucun pass acheté ni actif sur votre compte, il y a peut-être eu une erreur au moment du paiement 🤔
N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par email à contact@aide-au-top.fr, on regardera ça avec vous rapidement 🙏
À bientôt,
Anaïs
Martine C.
Très bon site, efficace, je recommande
Xavier
La plus par des personnes ne répondre pas aux demandes les demandes reste sans réponse un laxisme important
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour 😊
On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à répondre avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪
À bientôt,
Morgane
Marie J.
Je suis satisfait
Stéphanie C.
Super service très encadre
Suzana R.
Très satisfaite! J’ai trouvé très rapidement un bon coach pour des cours particuliers guitare. Aide au top, c’est simple et efficace.
Carmen M.
Application géniale,pour moi il m’a beaucoup aidé
Guylaine B.
pas souvent de réponse, pour des entretiens aide ménagère merci de voir les connections cordialement
Bonjour Guylaine,
Merci pour votre retour 😊
On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à répondre avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu 💪
À bientôt,
Morgane
Aziza B.
Je recommande vivement le site d’Aide au top! Il est super facile à utiliser et grâce à lui, j’ai trouvé pas mal de clients.
Yuly A.
Bonjour, cela m'a permis d'obtenir de nombreux entretiens. Je ne l'utilise que depuis peu, mais cela m'a permis de rencontrer de nombreuses personnes pour ma recherche d'emploi.
Christelle G.
Vraiment très bien, juste ces publicités incessantes et cookies empêchent de naviguer sur le site..c'est vraiment un souci, très agressif et agaçant..comment s'en défaire ?
Bonjour Christelle,
Merci pour votre retour positif 😊
La publicité nous permet de financer la partie gratuite de la plateforme. On travaille en continu pour trouver le meilleur équilibre sans gêner la navigation 👍
Sachez que les membres abonnés n'ont aucune publicité sur le site ✨
À bientôt,
Morgane
Diana D.
Michelle C.
Je demande la suppression de mon inscription a ce compte aide au top .Je pensais que ce site était gratuit, comme vous le mentionniez.En réalisé il faut payer.... Merci de faire suivre à ma demande le plus rapidement possible. Michelle
Bonjour Michelle,
Rassurez-vous, l'accès aux annonces reste entièrement gratuit ! Les options payantes ne sont que des services complémentaires, sans obligation. Rien n'a été facturé de votre côté. 😊
Pour supprimer votre compte :
📱 Sur téléphone : menu en haut à gauche > "Mon compte" > "Suppression du compte"
💻 Sur ordinateur : menu de gauche > "Mon espace" > "Mon compte" > "Suppression du compte"
N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site si vous avez besoin d'aide 🙏
Belle journée,
Anaïs
Gihen H.
Site nul a chier j’attendais une femme pour du ménage en urgence on s’etaits mise d’accord je n’ai pas eu le temp de lui donner mon adresse et le site m’a bloqué son profil je ne pouvais plus entrer en contact avec elle.
Bonjour Gihen,
Merci pour votre retour 😊
On espère que vous avez pu trouver une solution depuis. Ce type de blocage peut arriver en cas de signalement ou de mise à jour du profil.
N'hésitez pas à nous contacter via le chat si cela se reproduit, on regardera ça ensemble 📧
À bientôt,
Morgane
Maryse M.
Très satisfaite, site simple, annonces bien visible, le fait d'être prévenue par mail quand il y a une nouvelle annonce relative à nos critères, c'est très pratique
Béatrice D.
Site simple a installer
Nadjet A.
Je viens de m'inscrire aujourd'hui, le site est simple et pratique, hâte de commencer
Liliane M.
Très bon site et très efficace. Je recommande
Nady B.
Merci a vous car j'ai pu garder des enfants et depuis 3 ans je garde à mon domicile des toutous bien-sûr un à la fois !
Franck S.
Bonjour, ce site est très pratique pour tout un tas de services et de gardes etc. Mais alors là pub les popup et autres c est insupportable,très récurrent et le passage dans les rubriques et recherches sont toujours couvertes de fenêtres publicitaite...svp stop
Bonjour Franck,
Merci pour votre fidélité et ce retour 😊
La publicité nous permet de financer la partie gratuite de la plateforme. On travaille en continu pour trouver le meilleur équilibre sans perturber la navigation 👍
Sachez que les membres abonnés n'ont aucune publicité sur le site ✨
À bientôt,
Morgane
Angélique J.
Site pas sérieux...filles disent qu elles sont dispo mais ne viennent pas au rdv et répondent qu une fois ...c est une arnaque
Bonjour Angélique,
Merci pour votre retour 😊
Même si la majorité des profils sont sérieux, il peut arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu 😔
N'hésitez pas à signaler ces profils sur le site pour que l'on puisse agir 🙏
À bientôt,
Morgane
Catarina D.
Super, pratique, simple et efficace
Dalila B.
Très satisfaite
Appli payante et qui m’a bloqué
Bonjour,
Ce blocage intervient généralement lorsqu'un partage de coordonnées est détecté dans un message, avec un message d'avertissement avant blocage.
N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site, on pourra débloquer votre compte ✅
À bientôt,
Anaïs
Naxhie M.
C'est top c'est génial
Dominique T.
Je n'arrive pas à souscrire un pass, quand je renseigne ma carte pour le pass 15 jours ma banque me demande de confirmer un paiement de 0.00€ à TOP-WEBGROUP.COM et le typr d'opération ç confirmer esr "enregistrement de carte" et je ne veux pas qu'on enregistre ma carte...
Bonjour Dominique,
Il s'agit bien de notre société, vous pouvez retrouver plus d'informations ici : https://topwg.com/ ✅
Concernant vos données bancaires, nous utilisons Stripe comme référence en termes de sécurité : vos coordonnées ne sont accessibles à personne, les paiements sont traités directement entre votre banque et la nôtre. Nous n'avons nous-mêmes pas accès à vos coordonnées de paiement complètes.
N'hésitez pas à nous contacter via le tchat du site si le paiement ne passe toujours pas, on regardera ça avec vous 🙏
À bientôt,
Anaïs
Léa R.
Super site découvert au hasard. Après de mauvaises expériences avec des entreprises spécialisées dans l'aide à la personne je souhaitais chercher moi même quelqu'un pour prendre soin d'un proche durant un voyage imprévu. Il y a suffisamment d'incrits pour offrir un large choix de profils et les informations utiles sont mentionnées (voiture, disponibilité, recommendations, tarifs..). Je trouve aussi très bien pensé de ne pas être obligé de donner son numéro de téléphone mais de pouvoir le donner dans le chat si nécessaire. J'avais 10 jours pour trouver une auxiliaire de vie pour sénior et grâce aux nombreux profils il m'en a fallu 5! J'ai pris un pass plus long que nécessaire afin de soutenir la plateforme qui m'a été d'une grande aide.
Frantz S.
Je viens de m'inscrire. Mais ce site est tellement simple et pratique. Je suis Enseignant et je me mets à votre disposition pour le soutien scolaire de vos enfants.
Gisèle D.
Je viens de m inscrire. Je suis auto-entrepreneur comme aide ménagère et service à la personne. Sur Beaurains et alentours jusqu'à 20kms. SAP. 50% réduction crédit d'impôt. Je suis une personne très professionnelle. Dynamique. Ponctuelle et souriante. ☺️
Marie C.
Bonsoir Voilà déjà deux ans je crois que je fais appel à aide au top et à chaque fois jamais déçu. Merci de nous proposer des personnes qualifies.
Mia A.
Je suis nouvelle sur site j ai aimé mais ce que j ai remarqué c est que y pas une personne ancienne comme elle nous donne son avis bon courage à toutes et tous
Paul L.
Très bien ! Le prix est bas , et il est aussi possible de prendre rendez-vous sans rien payer. J’ai trouvé une personne très sympathique, que j’ai pu joindre rapidement par telephone. Je reviendrais ! 🙏
Arbnora S.
Bonjour, c’est un site sérieux. Grâce à ce site, j’ai maintenant un client avec une famille merveilleuse, sincèrement.
Jennifer S.
Amina M.
Je suis nouvelle à cette application j'aimerais bien travailler aide à domicile je suis une femme sérieuse et motivée et je suis disponible
Patrick M.
Pour AIDE AU TOP TRès bonne application :efficace et simple d'utilisation
Patricia R.
Debrossard
Les personnes qui répondent aux annonces ne sont pas très fiables
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
N'hésitez pas à signaler les profils peu sérieux sur le site, chaque signalement nous aide à améliorer la qualité de la communauté 🙏
À bientôt,
Morgane
Bertrand
Je trouve ce site super très pratique et pas cher! J ai pu trouver rapidement des baby sitter pour mon fils et des personnes pour m aider dans les tâches ménagères ainsi que des aides aux devoirs près de chez moi ou durant des vacances. Bien sûr il faut rentrer en contact avec les personnes sélectionnées et trouver celle qui vous convient.
Nassira B.
Rusudan T.
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Noura B.
Je suis nouvelle sur cette application je cherche un travail je suis femme de ménage et j'ai de l'expérience dans ce domaine merci
Annick V.
Bonjour, J'ai confié Ninja à Elodie pendant 10 jours, l'environnement est excellent pour laisser les chiens en liberté, elle a été bien soignéet et câlinée. Je recommande Elodie et sa pension pour chiens . Annick
Ouiza Y.
Bonjour,je suis nouvelle , grâce à cette application j'ai trouvée du ménage, très satisfaite et je serai toujours fidèle. Expérience et sérieuse pour toute vos recommandations
Ornella T.
Je suis très contente de tout ça, je peux trouver un boulot alors c’est super mais malheureusement il faut payer pour avoir accès aux appelle…
Bonjour Ornella,
Merci pour votre retour positif 😊
La messagerie est gratuite pour échanger avec les employeurs. En effet, le pass permet d'accéder aux coordonnées pour un petit prix, c'est ce qui nous permet de faire vivre la plateforme et de continuer à proposer une mise en relation gratuite 😉
À bientôt,
Morgane
Ludivine H.
Super👍 j'ai trouvé quelqu'un pour garder mon chien ,sa c'est très bien passé je recommencerais et je recommande 😀😀merci
Laurence N.
Bonjours je suis toute nouvelle très bonne application .pratique et sérieuse expérience dans ke ménage. Garde d enfants et aide aux devoirs site bienveillant .
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