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Grâce à vous j'ai eu mon travail

Membre inscrit - Expérience : juil. 2026
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Je suis très satisfaite de se site ça m'as beaucoup aider à travailler et surtout l'équipe est très à l'écoute et agréable je recommande se site pour chaque personne et cherche un emploi ou un employé.

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Nul aucune proposition

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Nadine,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer 🌟

À bientôt,
Morgane

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Peut de demande. Et s’en réponse Je renouvelle pas

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre retour 😊

On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à répondre avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu 💪

N'hésitez pas à nous contacter via le chat si on peut faire quelque chose pour vous aider.

À bientôt,
Morgane

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Satisfaction

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Aide au Top vous facilite la vie Faites confiance et vous ne serez pas déçu.

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Aide au top franchement c'est top du top c'est le meilleur.

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Très bon site que je suis depuis 10 ans ,un grand merci 🤗

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Un site qui m'a été recommandé, et qui satisfait mes copines, je tente ma chance moi aussi ,je propose mes services menage ,repassage . Merci à toute l'équipe du aide au top

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Bonjour, Une nouvelle fois utilisateur de ce site, qui me permet une relation direct avec l'aide recherchée, je regrette d'y retrouver des personnes peu recommandables à la présentation malhonnête non vérifiée. Je ne donne pas de note, je continue à en être utilisateur mais regrette profondément sa fiabilité. Alain P.

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Alain,

Merci pour votre fidélité et votre retour 😊

En cas de profil suspect, n'hésitez pas à le signaler directement sur le site. On traite chaque signalement 🙏

À bientôt,
Morgane

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Bonjour Oui je m'appelle Zollitsc J. et j'ai découvert par l'intermédiaire une amie est je le trouve très intéressant sa facilité de trouver des annonces de l'aide au personne âgée

Déposé sans compte - Expérience : non disponible
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Parfait, je recommande ce site !

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Excellente expérience!

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Quel dommage que certaines personnes ne prennent même pas la peine de nous répondre un manque total de politesse je suis l’ un dans l’ autre contente de ne pas travailler pour eux

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Séverine,

Merci pour votre retour 😊

On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à répondre avec des rappels et des notifications. Ce n'est pas encore parfait, mais on continue à améliorer ça 💪

À bientôt,
Morgane

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Excellent, Tous mes travaux sont disponibles sur cette plateforme.

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bonjour depuis que je connecte a aide au top c'est le top je trouve du travail grace a ce site qui est parfait je le conseille a tout le monde

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Votre site est très bien fait pour les parents et le professionnels(elles). Merci beaucoup pour l’intérêt que vous portez pour la garde des titis en tout point de vue et d’aider les parents à trouver les bonnes personnes pour la garde de leurs titis et titines. Cordialement. Maima A.

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Très bon service . Rapidité Nous sommes tombés sur une bonne personne A recommander

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Bonjour à toutes et à tous merci infiniment a aide Au top,, pour tout vos déplacements chez le médecin coiffeur sortie promenade ou tout autres prestations éventuellement entretien de votre logement préparation de vos repas,, vos courses alors n'hésitez pas à me contacter pour définir ensemble vos besoins je serai ravi de vous lire Cordialement Franck

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Je suis à domicile chez deux personnes charmantes depuis un an maintenant! Merci aide au Top!

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E bom para quando a gente não tem trabalho aqui aparece sempre gosto obrigada

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Deux fois utiliser en 2023 pour une dame de compagnie 2025 pour une dame de compagnie avec permis .les deux fois je suis satisfaite.j 'ai trouvé deux personnes professionnelles. Bien sur il faut faire passer un entretien téléphonique. J ai eu le cas où pour le 2 ieme la candidate n avait pas de permis donc pas de voiture ...

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Site très bien j’ai trouvé rapidement une personne sérieuse pour une aide au devoirs 👍

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Top Rien à dire

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Bonjour je ne comprends pas impossible de prendre un pass au moment de valider la somme est à zéro pourtant je choisi le pass 15jours pouvez vous me contacter.merci

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Christelle,

Merci pour votre retour 😊

On espère que ce problème a été résolu depuis. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter via le chat du site, on regardera ça ensemble 📧

À bientôt,
Morgane

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Site au top rien à dire.

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Super site j'ai trouvé quelqu'un de bien et professionnel très vite 👍 merci aide au top

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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Je suis très contente de l'application, j'ai trouvé un emploi, merci Aide au top

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GROSSE ARNAQUE? J'AI PAYE LE PASS MAIS JE NE PEUX PAS ECRIRE DE MESSAGE NI AVOIR LES N DE TELEP

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Gérard,

J'ai pris le temps de regarder votre dossier et je ne retrouve aucun pass acheté ni actif sur votre compte, il y a peut-être eu une erreur au moment du paiement 🤔

N'hésitez pas à nous contacter via le chat du site ou par email à contact@aide-au-top.fr, on regardera ça avec vous rapidement 🙏

À bientôt,
Anaïs

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Très bon site, efficace, je recommande

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La plus par des personnes ne répondre pas aux demandes les demandes reste sans réponse un laxisme important

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Xavier,

Merci pour votre retour 😊

On fait notre maximum pour encourager les utilisateurs à répondre avec des rappels et des notifications. C'est un travail continu, on ne lâche pas 💪

À bientôt,
Morgane

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Je suis satisfait

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Super service très encadre

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Très satisfaite! J’ai trouvé très rapidement un bon coach pour des cours particuliers guitare. Aide au top, c’est simple et efficace.

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Application géniale,pour moi il m’a beaucoup aidé

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Je recommande vivement le site d’Aide au top! Il est super facile à utiliser et grâce à lui, j’ai trouvé pas mal de clients.

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Bonjour, cela m'a permis d'obtenir de nombreux entretiens. Je ne l'utilise que depuis peu, mais cela m'a permis de rencontrer de nombreuses personnes pour ma recherche d'emploi.

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Vraiment très bien, juste ces publicités incessantes et cookies empêchent de naviguer sur le site..c'est vraiment un souci, très agressif et agaçant..comment s'en défaire ?

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Christelle,

Merci pour votre retour positif 😊

La publicité nous permet de financer la partie gratuite de la plateforme. On travaille en continu pour trouver le meilleur équilibre sans gêner la navigation 👍

Sachez que les membres abonnés n'ont aucune publicité sur le site ✨

À bientôt,
Morgane

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Site nul a chier j’attendais une femme pour du ménage en urgence on s’etaits mise d’accord je n’ai pas eu le temp de lui donner mon adresse et le site m’a bloqué son profil je ne pouvais plus entrer en contact avec elle.

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Gihen,

Merci pour votre retour 😊

On espère que vous avez pu trouver une solution depuis. Ce type de blocage peut arriver en cas de signalement ou de mise à jour du profil.

N'hésitez pas à nous contacter via le chat si cela se reproduit, on regardera ça ensemble 📧

À bientôt,
Morgane

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Très satisfaite, site simple, annonces bien visible, le fait d'être prévenue par mail quand il y a une nouvelle annonce relative à nos critères, c'est très pratique

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Site simple a installer

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Très bon site et très efficace. Je recommande

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Merci a vous car j'ai pu garder des enfants et depuis 3 ans je garde à mon domicile des toutous bien-sûr un à la fois !

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Super, pratique, simple et efficace

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Très satisfaite

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C'est top c'est génial

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Super site découvert au hasard. Après de mauvaises expériences avec des entreprises spécialisées dans l'aide à la personne je souhaitais chercher moi même quelqu'un pour prendre soin d'un proche durant un voyage imprévu. Il y a suffisamment d'incrits pour offrir un large choix de profils et les informations utiles sont mentionnées (voiture, disponibilité, recommendations, tarifs..). Je trouve aussi très bien pensé de ne pas être obligé de donner son numéro de téléphone mais de pouvoir le donner dans le chat si nécessaire. J'avais 10 jours pour trouver une auxiliaire de vie pour sénior et grâce aux nombreux profils il m'en a fallu 5! J'ai pris un pass plus long que nécessaire afin de soutenir la plateforme qui m'a été d'une grande aide.

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Je viens de m'inscrire. Mais ce site est tellement simple et pratique. Je suis Enseignant et je me mets à votre disposition pour le soutien scolaire de vos enfants.

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Je viens de m inscrire. Je suis auto-entrepreneur comme aide ménagère et service à la personne. Sur Beaurains et alentours jusqu'à 20kms. SAP. 50% réduction crédit d'impôt. Je suis une personne très professionnelle. Dynamique. Ponctuelle et souriante. ☺️

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Bonsoir Voilà déjà deux ans je crois que je fais appel à aide au top et à chaque fois jamais déçu. Merci de nous proposer des personnes qualifies.

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Je suis nouvelle sur site j ai aimé mais ce que j ai remarqué c est que y pas une personne ancienne comme elle nous donne son avis bon courage à toutes et tous

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Très bien ! Le prix est bas , et il est aussi possible de prendre rendez-vous sans rien payer. J’ai trouvé une personne très sympathique, que j’ai pu joindre rapidement par telephone. Je reviendrais ! 🙏

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Bonjour, c’est un site sérieux. Grâce à ce site, j’ai maintenant un client avec une famille merveilleuse, sincèrement.

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Je suis nouvelle à cette application j'aimerais bien travailler aide à domicile je suis une femme sérieuse et motivée et je suis disponible

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Pour AIDE AU TOP TRès bonne application :efficace et simple d'utilisation

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Les personnes qui répondent aux annonces ne sont pas très fiables

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊

N'hésitez pas à signaler les profils peu sérieux sur le site, chaque signalement nous aide à améliorer la qualité de la communauté 🙏

À bientôt,
Morgane

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Je trouve ce site super très pratique et pas cher! J ai pu trouver rapidement des baby sitter pour mon fils et des personnes pour m aider dans les tâches ménagères ainsi que des aides aux devoirs près de chez moi ou durant des vacances. Bien sûr il faut rentrer en contact avec les personnes sélectionnées et trouver celle qui vous convient.

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❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

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Je suis nouvelle sur cette application je cherche un travail je suis femme de ménage et j'ai de l'expérience dans ce domaine merci

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Bonjour, J'ai confié Ninja à Elodie pendant 10 jours, l'environnement est excellent pour laisser les chiens en liberté, elle a été bien soignéet et câlinée. Je recommande Elodie et sa pension pour chiens . Annick

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Bonjour,je suis nouvelle , grâce à cette application j'ai trouvée du ménage, très satisfaite et je serai toujours fidèle. Expérience et sérieuse pour toute vos recommandations

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Super👍 j'ai trouvé quelqu'un pour garder mon chien ,sa c'est très bien passé je recommencerais et je recommande 😀😀merci

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Bonjours je suis toute nouvelle très bonne application .pratique et sérieuse expérience dans ke ménage. Garde d enfants et aide aux devoirs site bienveillant .

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J’ai trouvé de très bonnes opportunités de travail grâce à ce site. C’est une plateforme fiable, sécurisée et très efficace pour ceux qui cherchent de nouveaux clients. Je recommande vivement !

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Bonjour, je débutes dans la garde d'animaux mais le site est très satisfaisant rien a dire! Contactez moi si interressé ! Premiere journée gratuite pour vous montrer mes compétences

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Je viens d’acheter un pass, mais il n’est pas pris en compte et me demande d’acheter à nouveau un pass

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Marie,

Si le pass n'est pas pris en compte, c'est que le paiement n'a probablement pas abouti. 🤔

N'hésitez pas à nous contacter via le tchat du site ou par email à contact@aide-au-top.fr, on vérifiera ça avec vous pour vous aider à finaliser votre achat 🙏

À bientôt,
Anaïs

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Quelques heures après avoir déposé mon annonce, j’ai eu la surprise de recevoir des candidatures dont certaines correspondaient parfaitement à mes attentes. J’ai pu trouver la jeune femme avec qui, j’espère travailler pendant de longues années.

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Bonjour je suis nouvelle sur cette application je trouve qu'elle est magnifique ça peut nous aider à trouver un travail

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Bonsoir je suis nouvelle sur le site, je travaille dans la santé depuis 3ans. J'ai toujours aimé le contact intergénérationnelles einsi que les animaux. Je recherche à proposer mes services pendant mes jours et heures de repos. Je n'aime pas rester sans rien faire, il faut toujours que je rende service. Je suis une personne ampatique

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Bonjour je recherche un travail d aide à domicile je trouve qu il y a une bonne organisation ici

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Bonjour sa fait quelque semaines que je suis sur cet appli je la découvre encore elle est génial même si il y a des personnes qui s'amusent à faire de fausse demande. Je me présente j'ai 14 et demi et je propose du babysitting et de l'aide à la personne ! Je suis sérieuse car c'est dans se domaine que je comte être plus tard !

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Bonjour, je suis nouvelle dans cette application, je l'a trouvé vraiment bénéfique et aide beaucoup , j'espère trouver un travail !

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Bonjour je suis nouvelle dans votre site merci beaucoup,de m'avoir donner une chance

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Très déçue ,je me demande si c'est un vrai site ,je recherche désespérément quelqu'un pour quelques heures, mais personne n'a envie de travailler, on me fait miroiter, et à la dernière minute il n'y a personne !!!

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Bonjour Virginie,

Sachez que les profils sur notre plateforme sont bien réels. Il peut cependant arriver que certaines mises en relation ne se passent pas comme prévu, avec des désistements de dernière minute. 😔

Cependant, si cela se reproduit plusieurs fois, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur l'annonce correspondante 📲

À bientôt,
Anaïs

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Je suis nouveau sur l’application et je découvre petit à petit son fonctionnement. J’espère pouvoir bientôt trouver des missions de d’aide à domicile . J’ai hâte de pouvoir proposer mon aide avec sérieux et bienveillance aux familles. Merci pour votre accueil !

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Je suis nouvelle sur l’application j’espère bientôt trouver du babysitting à faire

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Bonjour:j'utilise aide au top depuis environ un an.Dernière expérience du 5 au 22 juin à Cap d'Agde avec Stéphanie pour aide aux seniors: cette personne très sympathique ,agréable a été super compétente et très à l'écoute avec ma maman agée de 94 ans. Je recommande Stéphanie si vous chercher une aide à domicile.

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Les personnes vous écris vous êtes en contact et puis o ben on a trouvé quelqu'un d'autre sérieux

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Bonjour, Aide-au-top est pour moi un recours précieux pour trouver la nounou de mes minettes quand je m’absente. Le site est vraiment bien conçu, il permet une recherche et des contacts de façon efficace et sympathique. Une petite réserve : Aide-au-top invite chacun.e à répondre à toute candidature reçue, et j’applaudis à cette recommandation d’élémentaire correction dans les relations humaines ; mais en sens inverse, aucune telle invitation n’est formulée par Aide-au-top à l’égard des candidat.e.s. aux offres annoncées. Et pourtant, vu ma pratique, ce ne serait pas superflu ! La politesse, c’est dans les deux sens.

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Françoise,

Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait très plaisir de savoir qu'Aide-au-top vous aide au quotidien 🥰

Sachez que les professionnels disposent justement d'une réponse rapide "Êtes-vous toujours à la recherche ?" pour relancer un utilisateur resté silencieux 👍

Belle journée,
Anaïs

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Je qui nouvelles et j'ai découvert ce site grâce à une amie à moi et j'espère que je trouverais un emploie très bientôt.

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Bonjour, Nous prenons du temps pour lire les annonces et contacter les personnes. Ce serait sympa de leurs part de prendre le temps de répondre, car c'est démoralisant de chercher un travail mais encore plus quand on ne nous répond pas!!

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Sophie,

L'équipe fait de son mieux pour améliorer le taux de réponses avec des rappels par email et des alertes sur la messagerie.

Nous continuons de travailler dessus pour trouver des solutions. Promis, on ne lâche rien 💪

À bientôt,
Anaïs

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Bonjour j'aime bien cette application mais je ne trouve personne qui a besoin de moi

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Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Evana,

Merci pour votre retour 😊

N'hésitez pas à bien compléter votre profil avec toutes les informations nécessaires pour vous faire repérer, et à consulter régulièrement les annonces autour de chez vous ✅

Nous espérons que vous trouverez rapidement ce que vous recherchez sur notre plateforme !

Belle journée,
Anaïs

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Bonjour j'utilise aide au top trouver 2 postes je recommande merci à aide au top

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inscrite depuis un bon moment je n'arrive pas à trouver une offrre de travail avec aide au top pourtant j'ai payé un abonnement pour ça

Membre inscrit - Expérience : non disponible
Réponse de Aide-au-top :

Bonjour Zina,

Merci pour votre retour 😊

Pour maximiser vos chances, n'hésitez pas à élargir vos filtres de recherche, si vous le pouvez, pour voir plus d'offres.

Complétez bien votre profil avec toutes vos informations pour vous faire repérer et consultez régulièrement les annonces autour de chez vous ✅

Nous espérons que vous trouverez rapidement ce que vous recherchez sur notre plateforme !

Belle journée,
Anaïs

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Je recommande aide au top 10 ans que je suis inscrit c parfait des personnes vraiment sympa à rencontrée j'ai toujours trouver du travail

Membre inscrit - Expérience : non disponible
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